Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (samen met de informatie en het beleid op de pagina's "Klantenservice" op de website en alle andere documenten waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen) ("Algemene Voorwaarden") beschrijven de juridische voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website http://www.luxuryoutlet.eu, alle subdomeinen en alle andere websites die door ons of namens ons worden beheerd en elke mobiele app of desktop applicatie die door ons of namens ons is ontwikkeld (samen, de "Websites" en "Website" verwijzen naar ieder van deze) en de andere diensten die wij aanbieden (de "Diensten").

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u gebruik maakt van de Diensten. Houd er rekening mee dat u door gebruik te maken van de Diensten, akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden. Als u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, kunt u de Diensten niet gebruiken en moet u de Website onmiddellijk verlaten. Als u de website blijft gebruiken of als u producten bestelt, nemen wij dit als uw aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. U kunt deze Algemene Voorwaarden hier downloaden. Zij zullen ook samen met de bevestiging van uw bestellingen per e-mail gestuurd worden.

 

1) Deze Algemene Voorwaarden begrijpen

Wanneer bepaalde woorden en zinnen in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, hebben ze specifieke betekenissen (dit betreft 'gedefinieerde termen' zoals ze genoemd worden). U kunt deze gedefinieerde termen herkennen omdat ze beginnen met hoofdletters (zelfs als ze niet aan het begin van een zin staan). Wanneer een gedefinieerde term wordt gebruikt, heeft deze de betekenis die daaraan werd gegeven in het gedeelte van de Algemene voorwaarden waar deze is gedefinieerd (u kunt deze betekenissen vinden door naar de zin te kijken waarin de gedefinieerde term tussen haakjes en spraak markeringen is opgenomen).

Wanneer we verwijzen naar "wij", "ons" of "onze", bedoelen we luxuryoutlet.eu. Waar we verwijzen naar “je”, “jij”, “jouw”, "u" of "uw", bedoelen wij u, de persoon die gebruik maakt van de Diensten.

We hebben tussenkoppen gebruikt om u te helpen deze Algemene Voorwaarden te begrijpen en om eenvoudig informatie te vinden. Deze Algemene voorwaarden zijn onder andere beschikbaar in de Nederlandse taal. We zullen geen kopieën maken van de contracten tussen ons en u met betrekking tot onze levering van de Diensten, of tussen u en de Partners met betrekking tot de verkoop van de producten, daarom raden we u aan om een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden te printen of op te slaan voor uw archief (maar houd er rekening mee dat we deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd kunnen wijzigen, dus kijk regelmatig op de Website, en telkens wanneer u de Diensten gebruikt om producten te bestellen, om ervoor te zorgen dat u de juridische voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn).

 

2) Over ons

Wij zijn Luxury Outlet Group en we beheren de website. Wij zijn een onderneming die in België geregistreerd staat en ons geregistreerde kantoor is gevestigd aan de Kwadestraat 149, 8800 Roeselare (BE). Ons telefoonnummer is +32 473 71 46 10. Ons geregistreerd BTW nummer is BE 0688.845.993 -

 

Wij leveren de Diensten aan u via de Website. Verdere details omtrent de Diensten die we leveren zijn uiteengezet in sectie 3 hieronder. Wanneer u producten koopt via de Website, koopt u deze bij externe verkopers ("Partner(s)") die op de Website wordt genoemd. Het is van belang dat u begrijpt dat de overeenkomst voor de aankoop van de producten tussen u en de relevante partner ligt. We treden op als intermediair namens de Partners, die de aanbieders zijn. U koopt de producten niet bij ons. We zijn geautoriseerd door de relevante Partners om namens hen het contract af te sluiten, maar we zijn geen partij in dat contract en u koopt de producten niet bij ons. Verdere informatie over de producten, de Partners en het contract tussen u en de Partners met betrekking tot uw aankoop van de producten wordt uiteengezet in de paragrafen 5, 6 en 7 hieronder.

De Luxury Outlet groep is lid van BeCommerce, wat inhoudt dat wij hun gedragscode onderschrijven, die u kunt vinden via onderstaande link

NL

FR

 

3) Onze diensten

De Diensten die we aanbieden stellen u in de gelegenheid te zoeken op de website en producten te kopen bij een groot aantal Partner boetieks en merken wereldwijd. Als onderdeel van de Diensten bieden we ook een aantal ondersteunende diensten zoals het regelen van de levering van de producten en het gratis aanbieden van klantenservice. Zoals hierboven reeds werd vermeld, is het contract voor de aankoop van de producten tussen u en de betreffende Partner. Dit betekent dat het de Partner (niet wij) is die wettelijk verantwoordelijk is voor de verkoop van de producten aan u.

Houd er rekening mee dat de logistieke levering service door ons aan u wordt geleverd en dat u als zodanig een contract sluit voor leveringsdiensten die door ons worden geleverd. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze diensten, die worden getoond bij het afrekenen en voorafgaand aan uw aankoop van de producten. Uw contract met ons wordt beëindigd zodra de producten door de koerier aan u zijn geleverd of door u zijn opgehaald.

Om gebruik te kunnen maken van de Diensten moet u ouder zijn dan 18 jaar.

 

4)Onze aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid naar u met betrekking tot de Diensten als, wij bij het verlenen van de Services aan u, we niet voldoen aan deze Algemene Voorwaarden, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt, wanneer dit een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Algemene Voorwaarden of onze nalatigheid, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade dat niet te voorzien is. Verlies of schade is te voorzien als het een voor de hand liggend gevolg is van onze schending of als het door u en ons was overeengekomen op het moment dat u begon met het gebruik van de Diensten. Wij sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze voor: • (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; • (b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; • (c) enige andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt.

 

5) De producten

We proberen zo accuraat mogelijk te zijn in de beschrijving van de producten die op de Website worden weergegeven. Doch, aangezien de beschrijvingen gebaseerd zijn op informatie die de Partners aan ons verstrekken (die er verantwoordelijk voor blijven), kunnen we niet garanderen dat alle details altijd juist, volledig of foutvrij zijn. Neem contact op met onze Klantenservice Adviseurs wanneer u meer informatie over een product ontvangen. De afbeeldingen van de producten op de website dienen alleen ter illustratie, en hoewel we proberen kleuren accuraat weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de afbeeldingen op uw computerscherm de ware kleur van de producten juist is.

We staan niet toe dat Partners gebrekkige artikelen of producten van een lagere kwaliteit aanbieden dan de overeenkomstige marktstandaarden voor verkoop op de Website. Als een artikel dat u hebt besteld niet is zoals beschreven, gebrekkig is of van een lagere kwaliteit mocht zijn, kunt u het aan ons retourneren en zullen wij namens u contact opnemen met de Partner. Zodra het item door de relevante partner is ontvangen, zult u een volledige terugbetaling van het defecte product ontvangen, of een korting, vervanging of reparatie voor het artikel waar mogelijk, van geval tot geval door ons bepaald. We betalen u alle toepasselijke verzendkosten en eventuele redelijke kosten die u maakt om de producten terug te sturen terug (wij zullen u inlichten of de producten bij u worden afgehaald of dat u ervoor moet zorgen dat ze worden teruggestuurd). Zie sectie 10 hieronder voor meer informatie over het regelen van een retour.

Als consument hebt u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zijn zoals beschreven. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Burger Adviesbureau of Kantoor voor Handelsnormen. Niets in deze Algemene Voorwaarden zal van invloed zijn op deze wettelijke rechten.

De producten die door de Partners worden verkocht zijn uitsluitend bestemd voor thuis- en privé gebruik. U stemt ermee in dat u de producten niet zult gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoop doeleinden. Noch wij, noch de Partners zijn tegenover u aansprakelijk voor enig verlies van winst, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Luxury Outlet garandeert dat de Cosmetica producten die op onze site staan vermeld geen componenten bevatten die een risico voor de gezondheid, eigendommen of het milieu kunnen opleveren.

 

6)Luxury Outlet Partners

Luxury Outlet Partners Zoals hierboven uitgelegd, is het contract voor de aankoop van de producten tussen u en de betreffende Partner. Wij treden op als tussenpersoon en zijn gemachtigd door de betreffende Partner om het contract namens hen ten uitvoer te brengen, maar we zijn geen partij bij dat contract en u koopt de producten niet rechtstreeks bij ons.

Wij eisen dat alle Partners die de Website gebruiken een redelijk bedrijfsbeleid hebben en onderhouden dat in overeenstemming is met ons eigen bedrijfsbeleid. We kunnen echter niet verantwoordelijk zijn voor het zakelijke beleid van de Partners. Als u niet tevreden bent met het product of de service die u van een Partner hebt ontvangen, neemt u contact met ons op en nemen we namens u contact op met de betreffende partner om het probleem proberen op te lossen.

Verdere informatie over de Partners en de producten die zij aanbieden is beschikbaar op onze pagina Hoe te Winkelen.

 

7) Bestellingen, prijzen en betaling

De stappen die u moet nemen om een bestelling te plaatsen worden uitgelegd in het gedeelte "Hoe te Bestellen & Betalen" op onze pagina Hoe te Winkelen.

Door het betaalproces te voltooien en een bestelling te plaatsen door op de knop "Bestelling Plaatsen" op de kassa pagina te klikken, geeft u aan om de producten bij de betreffende Partner te kopen (en niet rechtstreeks bij ons). Uw bestelling voor de producten valt onder deze Algemene Voorwaarden die zijn opgenomen in het contract tussen u en de betreffende Partner. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de prijs voor de bestelling, die wordt bepaald door de betreffende Partner. Na het aangaan van het contract voor de producten met de Partner, heeft de Partner de wettelijke plicht om u goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract. Wettelijke eigendom van het gekochte product gaat over op u nadat uw betaling is geaccepteerd. Risico van het product blijft bij de Partner en/of Luxury Outlet (indien van toepassing) tot het moment dat het bij u wordt afgeleverd op het adres dat u hebt opgegeven toen u uw bestelling plaatste.

Om producten te bestellen moet u ouder zijn dan 18 en over een geldige creditcard of debetkaart beschikken (zie sectie (c) hieronder voor informatie over geaccepteerde betalingsmethoden). Door een bestelling te plaatsen, belooft u dat alle door u verstrekte gegevens juist en nauwkeurig zijn, dat u ouder bent dan 18 jaar, dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de creditcard of debetkaart die is gebruikt om uw bestelling te plaatsen en dat er voldoende saldo beschikbaar is op de rekening om de kosten van uw bestelling te dekken.

De Website stelt u in staat uw bestelling controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat u een aankoop voltooit. Neem de tijd om uw bestelling te lezen en te controleren op iedere pagina van het bestelproces aangezien u er verantwoordelijk voor bent dat de door u verstrekte informatie juist is (bijvoorbeeld, de juiste producten, hoeveelheden, maat, kleur, etc.).

 

(a) Ontstaan van het contract tussen u en de Partner(s) De identiteit van de Partner wordt weergegeven op de pagina voor het bevestigen van de bestelling wanneer u een bestelling plaatst.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Deze e-mail dient alleen ter bevestiging als informatie en het betekent niet dat uw bestelling door de Partner wordt geaccepteerd. Het contract tussen u en de Partner met betrekking tot de producten komt pas tot stand nadat we hebben gecontroleerd of de Partner uw bestelling accepteert. Als uw bestelling wordt geaccepteerd, sturen wij u een bevestigingsmail, waarmee het contract tussen u en de Partner wordt afgesloten. De bevestigingsmail bevat een beschrijving van de producten die zijn gekocht in de bestelling en bepaalde andere informatie over uw rechten om het contract tussen u en de Partner (zie sectie 10 hieronder voor meer informatie over uw rechten om het contract te annuleren). Alleen de producten die worden vermeld in de e-mail met de verzendbevestiging maken deel uit van het contract tussen u en de partner.

 

(b) Prijzen en beschikbaarheid Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen die op de Website verschijnen juist zijn, omdat deze informatie door de Partners aan ons wordt verstrekt, kunnen zich gevallen voordoen waarin fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van producten die u hebt besteld, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en, handelend namens de Partner, u de mogelijkheid bieden om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of te annuleren. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt uw bestelling als geannuleerd behandeld. Als u annuleert en u heeft al betaald voor de producten, ontvangt u zo snel mogelijk een volledige terugbetaling.

Als u de Website vanuit BE of een land in de EU bekijkt, zijn de prijzen van producten die op de website worden vermeld door Partners binnen de EU inclusief BTW die door de relevante Partner in rekening wordt gebracht. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijzen en worden aanvullend in rekening gebracht. De verzendkosten (inclusief de door ons in rekening gebrachte BTW) variëren afhankelijk van de producten die u hebt besteld en uw afleveradres. Raadpleeg het gedeelte "Verzendinformatie" op onze pagina Bestellingen en Verzenden voor meer informatie. De bezorgkosten die van toepassing zijn op uw bestelling worden duidelijk weergegeven in de kassa voordat u uw bestelling plaatst (en zijn inbegrepen in het "Totale Kosten" bedrag dat op de overzichtspagina van de bestelling staat).

Afhankelijk van uw afleveradres, kunnen afwijkende belastingregels en extra kosten van toepassing zijn. Als u artikelen verzendt van een Partner buiten uw gebied, moet u mogelijk invoerrechten betalen na ontvangst van de producten. We zullen u op de hoogte brengen tijdens het betaalproces of de invoerrechten zijn inbegrepen of wanneer u ze bij ontvangst van de producten moet betalen. Als ze niet zijn inbegrepen, hebben wij noch de partner enige controle over deze kosten en kunnen we geen advies geven over het bedrag. U bent verantwoordelijk voor de betaling van verschuldigde invoerrechten en belastingen die niet zijn inbegrepen. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie en een "schatting van de kosten" alvorens uw bestelling te plaatsen. Aanvullende informatie is ook beschikbaar in de sectie “Heffingen en Belastingen” op onze Bestellingen en Verzenden pagina.

Voor Amerikaanse klanten verzamelt Luxury Outlet geen verkoop- of gebruiksbelasting in alle staten. Luxury Outlet verzamelt geen gebruiksbelasting voor internationale aankopen. Voor staten die verkoop- of gebruiksbelasting heffen, kan uw aankoop onderworpen zijn aan gebruiksbelasting, tenzij deze specifiek is vrijgesteld van belasting. Veel staten eisen dat klanten aan het einde van het jaar een aangifte verkoop/gebruik indienen met daarop alle belastbare aankopen die niet zijn belast en om belasting te betalen over die aankopen. Neem voor meer informatie contact op met de relevante belastingautoriteiten.

Houd er rekening mee dat als u een artikel retourneert, de belastingen en invoerrechten aan u worden terugbetaald als ze oorspronkelijk waren inbegrepen in de aankoopprijs. Als ze niet waren opgenomen bent u verantwoordelijk voor het terugvorderen van de heffingen rechtstreeks bij uw lokale douanekantoor.

 

(c) Betaling Zie de "Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?" sectie van onze Veelgestelde Vragen voor meer informatie over onze beschikbare betaalmethoden. Wanneer u uw bestelling bevestigt, voeren we een standaard pre-autorisatie controle uit op uw betaalkaart namens de desbetreffende Partner, en producten worden pas verzonden nadat de gegevens die u hebt opgegeven zijn geverifieerd. Zie 'Wanneer wordt mijn kaart belast?' Voor informatie over wanneer uw betaling van uw rekening wordt afgeschreven, bekijk de sectie “Wanneer worden kosten op mijn kaart afgeschreven?” in onze veelgestelde vragen.

Zodra we uw betalingsgegevens hebben geverifieerd en de Partner uw bestelling voor levering heeft geaccepteerd en goedgekeurd, zullen we u een e-mail sturen om u hiervan op de hoogte te stellen. In het onwaarschijnlijke geval dat wij of de Partner een probleem tegenkomen bij het verwerken van uw bestelling, nemen we contact met u op en kunnen mogelijk nadere informatie vragen om het probleem indien mogelijk op te lossen.

We behouden ons het recht voor om uw bestelling niet bij de Partner in te dienen en de Partner behoudt zich het recht voor om uw bestelling niet te accepteren, bijvoorbeeld als het bestelde product niet op voorraad is, is teruggetrokken of anderszins niet beschikbaar is, of als we niet in staat zijn om toestemming te krijgen voor uw betaling of als u niet voldoet aan de geschiktheidscriteria (u bent bijvoorbeeld jonger dan 18 jaar).

 

(d)  AfterPay voorwaarden. U hebt een bestelling geplaatst en hebt ervoor gekozen om via de AfterPay service te betalen van Arvato Finance BV, die opereert onder de handelsnaam AfterPay (hierna "AfterPay"). Deze keuze leidt niet meteen tot een overeenkomst met de winkelier dat u via AfterPay kunt betalen. De winkelier en AfterPay behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om uw aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren. Dit is afhankelijk van het resultaat van de beoordeling van uw gegevens.

 

8) Bezorging

De geschatte leverdatum van de producten zal worden vermeld in uw e-mailbevestiging. Als u geen geschatte leverdatum van ons ontvangt, zullen wij de bestelling binnen 30 dagen na de datum van verzending leveren. Wij (en niet de Partners) leveren bezorgdiensten aan u en we zullen proberen ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt geleverd op basis van de geschatte leverdatum indien gegeven, maar er kunnen omstandigheden zijn waarin de levering wordt vertraagd vanwege gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed (zie sectie 15 hieronder voor meer informatie). Als dit gebeurt, proberen we ervoor te zorgen dat uw producten zo snel mogelijk worden geleverd, maar we zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die als gevolg van een dergelijke vertraging zijn veroorzaakt.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en uw afleveradres. Levertijden, inclusief voor Levering op Dezelfde Dag, zijn slechts schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. Het product (de producten) wordt (worden) rechtstreeks door de Partner(s) aan ons magazijn geleverd, zodat uw bestelling in meerdere zendingen en op verschillende tijdstippen kan worden bezorgd.

Als niemand op uw adres beschikbaar is om te tekenen voor uw bestelling, laat onze bezorgpartner u een bericht achter en dient u contact met hen op te nemen om de levering opnieuw in te plannen.

Lees ook de informatie op onze pagina Bestelling & Verzending, want deze bevat belangrijke informatie over uw bestelling en de levering ervan.

 

9) Internationale bezorging

Details van de landen waar we leveren zijn te vinden op onze pagina Bestellingen & Verzending. Op bepaalde producten rusten beperkingen voor bepaalde internationale bestemmingen, raadpleeg daarom de informatie op die pagina zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Als u producten koopt voor bezorging op een internationale bestemming, kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die worden toegepast wanneer het pakket die bestemming bereikt. Zie sectie 7(b) (hierboven) voor meer informatie over heffingen en belastingen. U moet zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten zijn bestemd. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u dergelijke wetten overtreedt.

 

10) Retourbeleid

Raadpleeg ons Retourbeleid voor informatie over retourzendingen, omruilen en onze Gratis Retour service. Voor meer informatie over het annuleren van uw bestelling onder de CCR kunt u hieronder meer lezen.

Houd er rekening mee dat de Partner in sommige gevallen uw retourzending van een product kan weigeren en Luxury Outlet (of een van haar groepsmaatschappijen) kan, naar eigen inzicht, ervoor kiezen om het product van u te kopen. U gaat ermee akkoord dat het juridische eigendom van een dergelijk product automatisch wordt overgedragen aan Luxury Outlet (of het relevante groepsbedrijf) wanneer Luxury Outlet (of het relevante groepsbedrijf) ervoor kiest om een dergelijk product van u te kopen.

Annuleren volgens de Consumenten Contracten Regelgeving

Afhankelijk van waar u woont, hebt u wettelijk het recht om uw bestelling te annuleren volgens de Consumenten Contracten (Informatie, Annulering en Aanvullende Kosten) Regelgeving 2013 ("CCR") of gelijkwaardige consumentenwetgeving in de EU. Dit betekent dat u tijdens een bepaalde opzegperiode, als u zich bedenkt of om een andere reden besluit dat u de gekochte producten niet wilt houden, u ons op de hoogte kunt brengen van uw beslissing om de bestelling te annuleren. Zodra de producten zijn ontvangen door de relevante Partner ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de originele bezorgkosten; u bent echter wel aansprakelijk voor het regelen en dekken van de volledige kosten van het terugzenden van de bestelling aan de Partner.

Behalve met betrekking tot bepaalde soorten producten zoals uiteengezet in het Retourbeleid, kunt u een contract annuleren op elk moment voordat uw bestelling wordt afgeleverd en tot 14 dagen daarna, te beginnen op de dag nadat u de producten hebt ontvangen ("afkoelperiode").

Om een overeenkomst te annuleren, moet u ons dit duidelijk laten weten, bij voorkeur:

• Per e-mail: hello@luxuryoutlet.eu, met vermelding van uw naam, adres en bestelnummer; of • Door het annuleringsformulier in te vullen en terug te sturen naar het adres dat in het formulier is vermeld.

Als u tijdens de afkoelingsperiode een bestelling (of een deel ervan) annuleert, moet u het product (de producten) binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering retourneren, en controleren of de artikelen voldoen aan de voorwaarden van ons Retourbeleid.

Als u een contract opzegt binnen de afkoelingsperiode van 14 dagen, zullen wij de terugbetaling die u verschuldigd is zo snel mogelijk verwerken. Uw terugbetaling zal in ieder geval worden voltooid binnen 14 dagen na de dag waarop de Partner uw retourzending heeft ontvangen, of indien eerder, op de dag waarop wij het bewijs ontvangen dat u het product (de producten) hebt geretourneerd naar het adres van de betreffende Partner.

 

11) Onze Website

In dit gedeelte worden de regels uiteengezet die van toepassing zijn op uw gebruik van de Website (ongeacht of u deze gebruikt om producten te bestellen of gewoon om te bekijken). Door de Website te gebruiken, gaat u akkoord met deze regels. Als u niet akkoord gaat met deze regels, hebt u geen toestemming om de Website te gebruiken en dient u deze onmiddellijk te verlaten.

(a) Toegang tot de Website De Website wordt kosteloos aangeboden en u bent verantwoordelijk voor het treffen van alle nodige maatregelen om toegang te verkrijgen tot de Website. U bent ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot de Website op de hoogte zijn van deze Algemene Voorwaarden en dat zij zich hier aan houden.

Toegang tot de Website is op tijdelijke basis toegestaan, commercieel gebruik van de Website of de inhoud ervan maakt hier geen onderdeel van uit. U mag de Website niet reproduceren, kopiëren en/of exploiteren voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

We behouden ons het recht voor om de Website te verwijderen of te wijzigen zonder kennisgeving en, van tijd tot tijd, kunnen we de toegang tot alle of delen van de Website beperken. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u als de website om wat voor reden dan ook op enig moment of voor een bepaalde periode niet te bereiken is.

Wanneer u de Website bezoekt en/of een bestelling plaatst, communiceert u elektronisch met ons en gaat u ermee akkoord dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij u elektronisch (namens onszelf of namens de Partners) toezenden, voldoen aan alle wettelijke vereisten waar dezelfde mededelingen schriftelijk aan moeten voldoen.

(b) Uw gedrag U mag de Website op geen enkele manier gebruiken wat ertoe leidt dat de Website, of toegang ertoe, wordt onderbroken, beschadigd of aangetast op welke wijze dan ook.

U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor alle elektronische communicatie en inhoud die vanaf uw computer naar ons wordt verzonden en dat u de website alleen voor wettige doeleinden zult gebruiken.

 

U mag de Website niet gebruiken voor één van de volgende:

Op een manier die in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wetgeving of regelgeving. Op enige manier die onwettig of frauduleus is, of een onwettig of frauduleus doel of resultaat ten gevolg heeft. Om materiaal te verzenden, gebruiken of hergebruiken dat: (i) illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend is, en/of (ii) in strijd is met copyright, handelsmerk, vertrouwen, privacy of enig ander recht, en/of (iii) anderszins schadelijk is voor derden, en/of (iv) aanstootgevend, en/of (v) die software virussen zijn of bevat, politieke campagnes, commerciële werving, kettingbrieven, massa mailings of enige "spam". Om schade, ergernis, ongemak of onnodige angst aan een persoon te veroorzaken.

Het overtreden van deze bepalingen zou een strafbaar feit zijn volgens de Computer Misbruik Bepaling 1990. Wij, met inachtneming van een uitvoerbare wet of openbare orde, zullen een dergelijke overtreding melden aan de betreffende wetshandhaving autoriteiten en uw identiteit aan hen bekend maken. Als u een inbreuk maakt op de Algemene Voorwaarden en/of de voorwaarden en bepalingen van Derde Partijen Producten en Diensten, zult u ons volledig vrijwaren voor alle kosten, uitgaven, aansprakelijkheden, schade en verliezen (met uitzondering van indirecte, incidentele of gevolgschade) , inclusief alle rente, boetes en juridische of andere professionele kosten en onkosten die zijn verstrekt aan of zijn toebedeeld of betaald door ons en/of een lid van onze groep als gevolg van of in verband met uw schending.

 

(c) Producten en Diensten van Derden op de Website

De Website kan services en/of producten bevatten (inclusief add-ons en applicaties) die worden aangeboden door derden anders dan onze Partners (de "Producten en Diensten van Derden"). Uw gebruik van deze Producten en Diensten van Derden kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden en bepalingen die we aanraden om te controleren voordat u deze Producten en Diensten van Derden voor het eerst gebruikt en blijft controleren op eventuele wijzigingen. We wijzen elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid af voor of in verband met uw gebruik van Producten en Diensten van Derden. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Websites en/of Diensten op te schorten, in te trekken, te beëindigen en/of te wijzigen, inclusief maar niet beperkt tot Producten en Diensten van Derden, in het geval dat u de voorwaarden en bepalingen van Producten en Diensten van Derden schendt. voorwaarden. Gebruik van Producten en Diensten van Derden is geheel op eigen risico.

We kunnen niet garanderen dat één of alle functies van de Websites, Diensten of Producten en Diensten van Derden op een bepaald apparaat zullen werken.

(d) Linken We stemmen ermee in dat u een koppeling naar de Website maakt maar u moet dit doen op een manier die eerlijk en legaal is en onze reputatie niet schaadt of er geen misbruik van maakt (bijvoorbeeld door een link te gebruiken met de suggestie van elke vorm van associatie of goedkeuring door ons). We behouden ons het recht voor om de bevoegdheid voor linken op elk moment in te trekken en, als we u verzoeken een link naar de Website te verwijderen, moet u dit onmiddellijk doen.

Waar de Website links naar andere websites en bronnen van derden bevat, worden deze links uitsluitend ter informatie aangeboden. We hebben geen controle over de inhoud van die websites of bronnen en dergelijke links moeten niet worden geïnterpreteerd als een goedkeuring door ons van die gekoppelde websites. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik van deze.

 

(e) Onze aansprakelijkheid met betrekking tot de Website We kunnen de Website of de inhoud ervan op elk moment bijwerken of wijzigen, maar we zijn niet verplicht om dit te doen. Dit kan betekenen dat de inhoud op de Website op elk moment mogelijk niet meer actueel is. De inhoud op de Website is alleen bedoeld als algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen. We doen geen uitspraken, garanties of beloftes, expliciet of impliciet, dat de Website, of enige inhoud erop, juist, volledig, up-to-date is of vrij is van fouten of ontbrekende informatie. Voor zover toegestaan door de wet, sluiten wij alle voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden uit die van toepassing zijn op de Website, of enige inhoud hierop, expliciet of impliciet.

Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of iedere gebruiker voor verlies of schade, hetzij in een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van de wettelijke plicht, of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met: (i) gebruik van, of onvermogen van gebruik, de website; of (ii) gebruik van of vertrouwen op enige inhoud die wordt weergegeven op de Website.

Houd er rekening mee dat we de website alleen voor thuisgebruik en privégebruik aanbieden en dat wij als zodanig niet aansprakelijk zijn voor enig verlies van winst, verlies van zaken, zakelijke onderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een virus, gedistribueerde denial-of-service aanval, of ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of andere eigendommen kan infecteren als gevolg van uw gebruik van de Website of inhoud te downloaden door u, of op een website die hieraan is gekoppeld. Wij sluiten op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid uit of beperken deze voor: 1. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; 2. fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; 3. enige andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt. Andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing op aansprakelijkheid die ontstaat als gevolg van onze levering van de Diensten aan u (zoals uiteengezet in sectie 4) en de levering door de Partners van de producten aan u.

 

12) Privacybeleid

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons Privacybeleid. Neem de tijd om dit aandachtig te lezen, want het bevat belangrijke informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Door de Website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en u garandeert dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.

 

13) Intellectueel eigendom, software en inhoud

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op de Website en de inhoud hiervan (zoals tekst, afbeeldingen, logo's, iconen, afbeeldingen, audio clips, digitale downloads, compilaties van gegevens en software inclusief de presentatie en compilatie van hetzelfde) ("Inhoud"). De rechten op de Website en de Inhoud worden beschermd door internationale auteursrecht wetgeving en door alle toepasselijke nationale wetgeving met betrekking tot rechten voor duplicatie, auteursrechten en wetgeving betreffende databanken. Al deze rechten zijn voorbehouden.

Het is niet toegestaan om delen van de Website of de Inhoud systematisch te extraheren en/of hergebruiken. In het bijzonder mag u geen data mining, robots of vergelijkbare tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens gebruiken om (eenmalig of vaak) segmenten van substantiële delen van de Website opnieuw te gebruiken. U mag niet uw eigen database met substantiële delen van de Website (bijvoorbeeld onze prijzen en productvermeldingen) maken en/of publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle personen (inclusief hun namen en afbeeldingen), handelsmerken van derden en afbeeldingen van producten, diensten en/of locaties van derden die op de Website worden vermeld op geen enkele manier verbonden, gekoppeld of aan ons gelieerd. Alle handelsmerken/namen op de website zijn eigendom van de respectievelijke eigenaars van de handelsmerken.

 

14) Ethisch inkoopbeleid

Als een gerenommeerd en vertrouwd bedrijf dat toegewijd is om zijn klanten hoogwaardige producten aan te bieden, onderkennen wij onze verplichting om ervoor te zorgen dat alle Partners en andere leveranciers op ethische wijze werken. We verwachten van alle Partners en andere leveranciers dat ze consequent een omgeving bieden die de gezondheid en veiligheid van hun medewerkers en fundamentele mensenrechten beschermt. Van alle Partners en andere leveranciers wordt verwacht dat zij zich houden aan hun nationale arbeidswetten en regelgeving met name wat betreft: minimumleeftijd voor werk, vrij gekozen werk, gezondheid en veiligheid, vrijheid van vereniging en het recht op collectieve onderhandelingen, geen discriminatie, geen harde of inhumane behandeling, werktijden, lonen en arbeidsvoorwaarden. We zullen nooit bewust toestaan dat een Partner zijn producten op de Website aanbiedt als dergelijke producten afkomstig zijn uit landen die deze principes schenden. We verwachten ook van de Partners en andere leveranciers om deze principes toe te passen in de omgang met hun eigen leveranciersbestand. Vanwege de soms complexe aard van de toeleveringsketen van de Partners en andere leveranciers, is het niet altijd mogelijk om de omstandigheden van elke persoon die betrokken is bij de productie van de producten in de gaten te houden en te controleren. Echter, vanwege onze groei, erkennen we het belang van proactief handelen en alles doen wat binnen onze macht ligt om de rechten te ondersteunen van degenen die betrokken zijn bij de vervaardiging van de producten.

 

15) Kinderkleding beleid

Het Luxury Outlet Kidswear product veiligheidsbeleid bevat richtlijnen om het type producten uit te lichten dat Partners mogelijk niet kunnen verkopen via het Luxury Outlet platform vanwege product veiligheidsbeperkingen. Ons beleid bepaalt dat Partners regelmatig onafhankelijk advies en garanties moeten vragen bij het merk/fabrikant/importeur van wie het product wordt gekocht om te bepalen of de goederen mogen worden verkocht naar het land en, waar van toepassing, de staat waarin de koper zich bevindt. Hoewel we nauw samenwerken met onze Partners, is het de verantwoordelijkheid van onze Partner om ervoor te zorgen dat de goederen die zij verkopen voldoen aan alle toepasselijke productwetgeving en voorschriften, zoals Ontvlambaarheidsnormen, Certificaten van Naleving en Tracking Labels. Onze Klantenservice Adviseurs kunnen contact opnemen met de relevante Partner als u aanvullende informatie nodig hebt.

 

16) Overeenstemming en garantie

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de datum van het sluiten van de overeenkomst en/of de overeenkomst op afstand.

Een regeling aangeboden door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie heeft geen invloed op de rechten en vorderingen die de consument zich op kan beroepen jegens de ondernemer bij een tekortkoming in het nakomen van de verplichtingen van de ondernemer aangaande de wet en/of de overeenkomst op afstand.

 

17) Andere belangrijke informatie

Scheidbaarheid - Elk van de secties en paragrafen in deze Algemene Voorwaarden functioneert afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante instantie beslist dat één van hen onwettig of niet afdwingbaar is, blijven de resterende secties en paragrafen onverminderd van kracht.

Vrijwaring

Als u deze Algemene Voorwaarden overtreedt en wij geen actie ondernemen, of als we niet direct actie ondernemen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten en dat we nog steeds in staat zijn om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken. Als we toch afzien van een inbreuk door u, zullen we dit alleen schriftelijk doen (ondertekend door een van onze Directeuren), en dat betekent niet dat we automatisch afzien van een toekomstige schending door u.

Volledige overeenkomst - Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en zij vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en ons.

Gebeurtenissen buiten onze macht - Wij en de Partners zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet uitvoeren, of niet tijdig uitvoeren van, elk van onze verplichtingen naar u indien een dergelijk verzuim of vertraging wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten onze controle.

Een gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze of de Partners redelijke invloed, zoals een daad (daden) van God, oorlogen, terroristische aanslagen, embargo's, rellen, stakingen, uitsluitingen, handelsgeschillen, branden, overstromingen, aardbevingen of andere natuurrampen, defect, slecht weer, onderbreking van transport, overheidsmaatregelen of falen van openbare of particuliere telecommunicatie- of transportnetwerken.

Als een dergelijke gebeurtenis plaatsvindt en dit heeft invloed op de nakoming van onze of de verplichtingen van de Partners naar u: (i) nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u op de hoogte te stellen; en (ii) onze en de verplichtingen van de Partners jegens u zullen worden opgeschort voor de duur van de gebeurtenis. Als de gebeurtenis invloed heeft op de levering van producten aan u, nemen we contact met u op om een nieuwe leverdatum te regelen nadat de gebeurtenis is beëindigd.

Klachten - We hanteren een klachtenbehandelingsprocedure die we zullen inzetten om geschillen op te lossen wanneer ze zich voor het eerst voordoen. Laat het ons weten als u klachten of opmerkingen hebt. Raadpleeg onze Neem Contact Op pagina voor informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Europese Commissie via deze link: https://ec.europa.eu/odr/

 

18) Herroeping

U hebt het recht om zich binnen 14 dagen zonder opgave van reden terug te trekken uit het contract. De opzegtermijn vervalt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, fysiek het laatste goed bezit. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons, Luxury Outlet Group, Kwadestraat 149, 8800 Roeselare +32 473 71 46 10, hello@luxuryoutlet.eu via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte brengen van uw beslissing om het contract te annuleren. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Gevolgen van de annulering: Als u de overeenkomst annuleert, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment hebt gemaakt, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste aangeboden door ons standaard levering) zonder uitstel en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij zijn geïnformeerd over uw beslissing om terug te treden uit het contract, van ons terug.

Wij betalen u terug met dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In elk geval worden dergelijke kosten niet aan u in rekening gebracht. We kunnen wachten met een terugbetaling tot we de goederen retour hebben ontvangen, of u heeft aangetoond dat u de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. U moet de goederen zonder vertraging aan ons retourneren, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u besluit de overeenkomst te annuleren. U bent op tijd als u de goederen retourneert voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn goederen die om hygiënische redenen of om gezondheidsredenen niet mogen worden teruggegeven, bijvoorbeeld lingerie, bikini's, cosmetica, enz.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te bepalen.

 

19) Toepasselijk Recht en Rechtsbevoegdheid

Alle zaken met betrekking tot uw bestelling, gebruik van de Websites of deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. De rechtbanken van België hebben de exclusieve jurisdictie over elk geschil of claim met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden.

20) Informatie Servicenummer

Dienstenaanbieder

Naam:
LUXURY OUTLET GROUP
Adres:
Kwadestraat 149
8800 Roeselare
België
KBO nummer:
0688.845.993
BTW nummer (van de partij die verantwoordelijk is voor de afdracht van de btw over de geïnde gelden):
BE0688845993

Informatie servicenummer

Telefoonnummer:
87088
Prefix:
0900

Informatie aangeleverde dienst

Type prijszetting :
per minuut
Aangerekend tarief:
0,50 euro
Type dienst :
Detailhandel via postorderbedrijven of via internet
Korte beschrijving dienst:
E-commerce shop voor outlet producten
Startdatum dienst:
23-01-2018
Einddatum dienst:
niet van toepassing

Informatie klantendienst

Belgisch non-premium nummer:
056 197577
Openingsuren klantendienst:
werkdagen van 9 tot 17 uur
URL naar webpagina voor klachten:
https://luxuryoutlet.zendesk.com/
E-mailadres klantendienst:
hello@luxuryoutlet.eu
Alle URL’s waarop er gebruik wordt gemaakt van de dienst:
luxuryoutlet.eu, luxury-outlet.eu, luxuryoutlet.zendesk.com
Het nummer van de vergunning bij kansspelencommissie (indien toepasbaar):
niet van toepassing
Datum van laatste wijziging:
20-11-2019