Retourbeleid

Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan ons retourbeleid:

  • Items moeten ongedragen, onbeschadigd en ongebruikt worden geretourneerd, met alle tags bevestigd en de originele verpakking inbegrepen.
  • Schoenen en accessoires moeten worden geretourneerd met de originele merkdozen en stofzakken, indien aanwezig, en in een beschermende buitenverpakking worden geplaatst voor verzending.
  • Let bij het schoeisel erop dat u de zolen niet markeert en de schoenendoos niet beschadigt.
  • Als een artikel een beveiligingslabel voor een luxe outlet of een merktag heeft, moet dit worden geretourneerd met de tag op de oorspronkelijke positie.
  • Schoonheid en cosmetische producten moeten ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd, met de zegels van alle verpakkingen nog intact.
  • Kousen, lingerie en badkleding moeten worden geretourneerd met de meegeleverde hygiënezegels en in ongeopende en onbeschadigde productverpakking, indien van toepassing.
  • Lingerie en badkleding mogen alleen worden geprobeerd over je eigen ondergoed. We accepteren geen retourzendingen die zijn versleten of zijn vervuild.

 

Wees voorzichtig als u uw aankopen probeert en ze in dezelfde staat terugbrengt als waar u ze hebt ontvangen. Alle retouren die niet aan ons beleid voldoen, worden niet geaccepteerd.

Als u een artikel dat volgens uw specificaties is gemaakt wilt retourneren of annuleren, raadpleegt u ons gedeelte 'Aangepaste artikelen' voor meer informatie of neemt u contact op met de klantenservice voor assistentie.